CHECK IN / CHECK OUT: El check In se realiza desde las 08:00 am y el Check Out hasta las 2:00 pm. Si la habitación no se halla reservada se puede aplicar la tarifa de Late Check out de acuerdo a disponibilidad sin costo que no incluye almuerzo o bebidas, sin embargo, estas pueden ser preparadas a pedido y será considerado como platos a la carta. Contamos con servicio de custodia de su equipaje sin recargo.
TARIFAS: Sobre las tarifas listadas no se aplica IGV (impuesto general a las ventas) al estar exonerados por nuestra ubicación en la Amazonía. Infantes hasta los 2 años no pagan. Niños de 2 años hasta 6 años y 12 meses pagan 50% de la tarifa de adulto. Niños de 7 años en adelante pagan tarifa completa de adulto.
HABITACIONES GRUPALES: tienen una capacidad máxima de 7 personas, siendo posible incluir camas supletorias a pedido por un monto de 100 Soles (PEN)por cada cama adicional si lo permite el tamaño de la habitación por toda la estadía.
REPROGRAMACIÓN/ ANULACIÓN: Solo se aceptará con un plazo de comunicación mínimo de 4 días de anticipación vía correo electrónico a [email protected] o por whatsapp al +51 936400767. El plazo para proceder al reembolso es de 8 días, a contar desde la fecha de aprobación de la devolución. Nuestra empresa no puede asumir anulaciones o modificaciones de reservas una vez vencidos los plazos establecidos en nuestras políticas, ni aun tratándose de motivos de fuerza mayor (enfermedad, accidente, pérdida o anulación de vuelos, etc.).
NOTA IMPORTANTE: Hasta que no se notifica el pago, no tenemos la constancia del mismo, por consiguiente, la reserva puede caerse del sistema si vence el plazo establecido. Nuestra empresa se exime de cualquier responsabilidad en los problemas que se deriven de pagos no debidamente notificados, aunque hayan sido efectuados dentro del plazo otorgado.
SE PROHIBE: Fumar dentro de las instalaciones del Lodge en especial: salón, restaurante, bar, habitaciones, piscina y recepción. Poner música en alto volumen dentro de las habitaciones o que perturbe a los visitantes en las áreas comunes, se recomienda el uso de audífonos. No está permitido el uso de drones.
MASCOTAS: Solo se permite el ingreso de una mascota por habitación (máximo 15 kilos) con su debida correa de seguridad en todo momento. Cualquier incidencia relacionada a la presencia de su mascota será asumida en su totalidad por los dueños responsables. Dichos costos serán cargados a la tarjeta de crédito dejada en garantía o a la cuenta final. Podemos facilitarle un kit complementario de cortesía (plato de comida y tapete) comunicándonos con la debida anticipación. El visitante deberá traer bolsas descartables para recoger y limpiar las excretas dejadas por su mascota en todas las zonas del Lodge, incluidas las zonas al aire libre.
Las mascotas no deben ser agresivas, deben estar bien entrenadas para socializar con otros animales y debidamente educadas para no molestar al resto de los huéspedes.